Metodi di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire un processo di pagamento sicuro e trasparente, accettiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Le transazioni sono effettuate esclusivamente in euro (€). Non sono accettati pagamenti in contrassegno, contante, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Ogni pagamento è elaborato tramite canali sicuri, regolamentati, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL: garantisce la sicurezza nella trasmissione dei dati durante le transazioni.

• Gateway certificato PCI-DSS: conforme agli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti.

• Nessuna conservazione di informazioni sensibili: i numeri di carta, le date di scadenza e i codici CVV non vengono memorizzati.

• Conformità GDPR (UE 2016/679): il trattamento dei dati personali è legale, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi indicati comprendono l'IVA italiana al 22% (IWA).

Il modello di pagamento DDP (Delivered Duty Paid) include già dazi doganali e costi di sdoganamento.

L'importo visualizzato nel checkout è il totale finale da pagare, senza costi nascosti.

4. Procedura di Pagamento

1. Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

2. Seleziona Visa o MasterCard come metodo di pagamento.

3. Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare.

4. Conferma il pagamento.

Una volta completato il pagamento, riceverai un'email di conferma dell'ordine.

In caso di fallimento del pagamento, prova con un'altra carta o contatta il servizio clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso verrà accreditato sulla carta utilizzata per il pagamento.

• Requisiti: la carta deve essere attiva e non annullata.

• Tempi di elaborazione: il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: a causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto (i tempi variano in base alla banca).

Se non ricevi il rimborso entro il termine indicato, contatta il servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Supporto Clienti

Per qualsiasi domanda o problema relativo ai pagamenti o alla fatturazione, contatta il nostro supporto:

• Indirizzo: 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, US

• Telefono: +1 (360) 878-0778

• Email: reply@softloftdesign.com

• Orario di apertura: Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)