Chi Siamo

Il nostro obiettivo è offrire prodotti ideali per i nostri clienti, creando ambienti di vita comodi, armoniosi e di alta qualità.

1. Principi Fondamentali

• Trasparenza dei Prezzi: Tutti i prezzi visualizzati sono finali, comprensivi di tasse, senza costi nascosti.

• Estetica e Funzionalità: Ogni prodotto è progettato per combinare bellezza e praticità.

• Acquisto Semplice: La navigazione è chiara, le categorie sono ben definite, e trovare ciò che desideri è facile.

• Garanzia di Qualità: Ogni prodotto è testato per rispettare gli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Prezzi e Spedizione

• Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA italiana al 22% (IWA).

• Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi non sono previsti costi aggiuntivi per dazi o tasse doganali.

• L'importo mostrato al momento del checkout è il totale finale da pagare, senza costi aggiuntivi.

• Ogni ordine è accuratamente verificato e forniamo informazioni di tracciamento complete.

• Il tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi, con possibili ritardi per le aree remote.

3. Diritti del Cliente

• Diritto di Reso: Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, senza costi aggiuntivi, a condizione che i prodotti siano restituiti integri e nell’imballaggio originale.

• Garanzia Legale di 2 Anni: In caso di difetti, potrai usufruire di riparazioni, sostituzioni o soluzioni adeguate.

• Supporto Clienti: Garantiamo una risposta entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e Protezione dei Dati

• Tutte le comunicazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL.

• I dati sono trattati in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla privacy.

• I dati personali sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e l’assistenza ai servizi, senza essere ceduti a terzi o utilizzati per scopi non autorizzati.

5. Contatti

Per qualsiasi richiesta o assistenza, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, US

• Telefono: +1 (360) 878-0778

• Email: reply@softloftdesign.com

• Orario di apertura: Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)