Chi Siamo

Il nostro obiettivo è offrire prodotti ideali per i nostri clienti, creando ambienti di vita comodi, armoniosi e di alta qualità.

1. Principi Fondamentali

  • Trasparenza dei Prezzi: Tutti i prezzi visualizzati sono finali, comprensivi di tasse, senza costi nascosti.

  • Estetica e Funzionalità: Ogni prodotto è progettato per combinare bellezza e praticità.

  • Acquisto Semplice: La navigazione è chiara, le categorie sono ben definite, e trovare ciò che desideri è facile.

  • Garanzia di Qualità: Ogni prodotto è testato per rispettare gli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Prezzi e Spedizione

  • Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA italiana al 22% (IWA).

  • Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi non sono previsti costi aggiuntivi per dazi o tasse doganali.

  • L'importo mostrato al momento del checkout è il totale finale da pagare, senza costi aggiuntivi.

  • Ogni ordine è accuratamente verificato e forniamo informazioni di tracciamento complete.

  • Il tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi, con possibili ritardi per le aree remote.

3. Diritti del Cliente

  • Diritto di Reso: Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, senza costi aggiuntivi, a condizione che i prodotti siano restituiti integri e nell’imballaggio originale.

  • Garanzia Legale di 2 Anni: In caso di difetti, potrai usufruire di riparazioni, sostituzioni o soluzioni adeguate.

  • Supporto Clienti: Garantiamo una risposta entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e Protezione dei Dati

  • Tutte le comunicazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL.

  • I dati sono trattati in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla privacy.

  • I dati personali sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e l’assistenza ai servizi, senza essere ceduti a terzi o utilizzati per scopi non autorizzati.

5. Contatti

Per qualsiasi richiesta o assistenza, puoi contattarci tramite:

  • Indirizzo: 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, US

  • Telefono: +1 (360) 878-0778

  • Email: reply@softloftdesign.com

  • Orario di apertura: Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

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